Política de Envio
Escola Épona
A Escola Épona preza pela transparência e pela boa experiência do usuário. Abaixo, detalhamos nossa política de envio e acesso aos produtos oferecidos em nosso site:
1. Produtos Digitais
Todos os produtos atualmente disponíveis na plataforma da Escola Épona são digitais, como e-books, mapas mentais, cursos online e materiais de apoio.
• Entrega por E-mail: Após a confirmação do pagamento, o acesso ao produto será enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra.
• Prazo de Entrega: A liberação do material pode ocorrer em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
• E-books e Mapas Mentais: São entregues em formato digital (PDF ou equivalente).
• Cursos Online: O acesso será liberado por meio da nossa plataforma de ensino à distância (EAD), com instruções enviadas por e-mail.
2. Agendamento de Cursos Presenciais
Caso o curso adquirido seja presencial ou com data a ser agendada:
• O agendamento deve ser feito via telefone, diretamente com a equipe da Épona.
• O contato para agendamento é: (54) 99964.9000 (WhatsApp).
• O agendamento está sujeito à disponibilidade de vagas, datas e local do curso.
3. Confirmação de Pagamento
• Pagamentos por cartão de crédito costumam ser aprovados em poucos minutos.
• Pagamentos por boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para compensação.
4. Não Recebi o Produto, e Agora?
Se você não recebeu o e-mail com o material ou instruções de acesso dentro de 24 horas após a confirmação do pagamento:
• Verifique sua caixa de spam, lixo eletrônico ou abas secundárias (como “Promoções”).
• Caso não encontre, entre em contato conosco:
E-mail: escolaepona@gmail.com
WhatsApp: (54) 99964.9000
5. Atualizações e Suporte
• Produtos digitais podem ser atualizados periodicamente. Clientes serão notificados por e-mail sobre versões novas ou conteúdos complementares.
• Para dúvidas técnicas ou suporte, nossa equipe está à disposição pelos canais acima.