Política de Envio

A Escola Épona preza pela transparência e pela boa experiência do usuário. Abaixo, detalhamos nossa política de envio e acesso aos produtos oferecidos em nosso site:

1. Produtos Digitais

Todos os produtos atualmente disponíveis na plataforma da Escola Épona são digitais, como e-books, mapas mentais, cursos online e materiais de apoio.
   •    Entrega por E-mail: Após a confirmação do pagamento, o acesso ao produto será enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra.
   •    Prazo de Entrega: A liberação do material pode ocorrer em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
   •    E-books e Mapas Mentais: São entregues em formato digital (PDF ou equivalente).
   •    Cursos Online: O acesso será liberado por meio da nossa plataforma de ensino à distância (EAD), com instruções enviadas por e-mail.

2. Agendamento de Cursos Presenciais

Caso o curso adquirido seja presencial ou com data a ser agendada:
   •    O agendamento deve ser feito via telefone, diretamente com a equipe da Épona.
   •    O contato para agendamento é: (54) 99964.9000 (WhatsApp).
   •    O agendamento está sujeito à disponibilidade de vagas, datas e local do curso.

3. Confirmação de Pagamento
   •    Pagamentos por cartão de crédito costumam ser aprovados em poucos minutos.
   •    Pagamentos por boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para compensação.

4. Não Recebi o Produto, e Agora?

Se você não recebeu o e-mail com o material ou instruções de acesso dentro de 24 horas após a confirmação do pagamento:
   •    Verifique sua caixa de spam, lixo eletrônico ou abas secundárias (como “Promoções”).
   •    Caso não encontre, entre em contato conosco:

E-mail: escolaepona@gmail.com
WhatsApp: (54) 99964.9000

5. Atualizações e Suporte
   •    Produtos digitais podem ser atualizados periodicamente. Clientes serão notificados por e-mail sobre versões novas ou conteúdos complementares.
   •    Para dúvidas técnicas ou suporte, nossa equipe está à disposição pelos canais acima.